Čo je WCAG a prečo to riešiť
- WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) je súbor pravidiel, ako spraviť web a aplikácie použiteľné pre všetkých (vrátane ľudí so zdravotným znevýhodnením).
- V praxi firmy cielia na úroveň AA.
- Okrem právnej roviny zlepšíte konverzie, SEO aj celkové UX (čitateľnosť, navigácia, formuláre).
Koho sa zákon týka
Zákon sa vzťahuje na služby poskytované spotrebiteľom v SR, najmä:
- Služby informačnej spoločnosti – e-shopy, portály, SaaS, členské zóny, rezervačné systémy.
- Finančné služby – bankovníctvo, platby, elektronické peňaženky.
- Doprava – weby a appky, e-lístky, informácie v reálnom čase, interaktívne obrazovky/terminály.
- Elektronické knihy a špecializovaný softvér.
Do rozsahu spadajú aj kľúčové používateľské toky: registrácia/prihlásenie, košík a platba, dôležité informačné stránky, podpora (helpdesk, chat, telefón).
Kto má výnimky
-
Mikropodniky (do 10 zamestnancov a do 2 mil. € obratu/bilancie) sú pri službách spod povinností prístupnosti oslobodené.
-
Obsahové výnimky (ak sa Vás inak povinnosti týkajú):
-
vopred zaznamenané médiá uverejnené pred 28. 6. 2025,
-
kancelárske súbory uverejnené pred 28. 6. 2025,
-
archív (obsah po 28. 6. 2025 už neupravujete),
-
vybrané online mapy, ak kľúčové informácie poskytnete prístupne inde,
-
obsah tretích strán, ktorý nefinancujete a nekontrolujete.
-
Neprimeraná záťaž: ak by konkrétne opatrenie bolo neprimerane nákladné alebo by zásadne menilo povahu služby, zákon umožňuje výnimku – až po reálnom posúdení a zdôvodnení. Nejde o „voľnú kartu“.
Termíny a prechodné obdobia
- Uplatňovanie povinností: od 28. 6. 2025.
- Zmluvy uzavreté do 28. 6. 2025 môžu pokračovať bez zmeny najneskôr do 28. 6. 2030.
- Samoobslužné terminály nasadené pred 28. 6. 2025 možno používať do konca ekonomickej životnosti (max. 20 rokov; podľa typu riešenia).
- Pre výrobky a niektoré špecifické oblasti platia samostatné prechodné ustanovenia.
Aké pokuty hrozia (SR)
Dohľad nad službami vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
-
Základný rámec: pokuta od 200 € do 3 % obratu za predchádzajúce účtovné obdobie.
-
Horné limity podľa porušenia:
-
do 6 000 € – typicky nesplnenie požiadaviek na prístupnosť alebo nesprístupnenie informácií,
-
do 20 000 € – nezavedenie interných postupov, neinformovanie orgánu či neprijatie nápravy,
-
do 30 000 € – neposkytnutie súčinnosti a podkladov.
-
Upustenie od pokuty: ak preukázateľne a včas prijmete nápravné opatrenia alebo preukážete neprimeranú záťaž pri konkrétnej povinnosti.
Čo konkrétne má byť prístupné (prakticky)
- Vnímateľnosť: textové alternatívy (alt), dostatočný kontrast, škálovateľný text, titulky k videám.
- Ovládateľnosť: úplná ovládateľnosť klávesnicou, viditeľný a neprekrytý focus, rozumné time-outy.
- Zrozumiteľnosť: jasné labely a chybové hlášky, predvídateľné správanie prvkov, konzistentná navigácia.
- Spoľahlivosť: semantické HTML, ARIA len tam, kde treba; podpora čítačiek.
- Kritické toky e-shopu: identifikácia, autentifikácia, bezpečnosť a platba musia byť prístupné.
Rýchly interný „self-audit“ (10 minút)
- Prejdete si web len klávesnicou (Tab/Shift+Tab/Enter/Esc) – dostanete sa všade? Je fokus vždy viditeľný?
- Kontrast: bežný text min. ~4,5:1, pozor na stavové farby a drobný text.
- Formuláre: každý input má label; chybová správa je konkrétna a naviazaná na pole.
- Alt texty: produkty, CTA ikonky; dekoratívne obrázky skryté.
- Sticky prvky (cookie lišta, chat bublina) nezakrývajú fokus.
- Hlavné toky: registrácia → prihlásenie → košík → doprava/platba → potvrdenie fungujú bez myši.
Ako postupovať (bez zbytočného stresu)
- Mini-audit (1–2 dni): vybrané šablóny (domov, kategória, produkt, košík/checkout, kontakt); kombinácia automatického skenu a manuálnych testov (klávesnica, čítačka).
- Prioritizácia (P0–P2): dopad na zákazníka × náročnosť opravy.
- Rýchle výhry (2–4 týždne): farby/kontrast, focus, formuláre, sticky prekrývania, dotykové ciele na mobile.
- Stabilizácia do komponentov: úpravy zapísať do design systému, aby sa chyby nevracali.
- Dokumentácia: krátke „Vyhlásenie o prístupnosti“ + interný zoznam známych výnimiek a plánu opráv.
- Priebežná údržba: „smoke test“ pri každom release, kvartálne mini-revízie.
Ako s tým vieme pomôcť
- Rýchly skríning kľúčových stránok a tokov,
- Audit proti WCAG (úroveň AA) + prehľadný report priorít,
- Implementácia (UX/FE) a opravy v komponentoch,
- Školenie tímu (obsah/dizajn/vývoj),
- Ľahký dohľad pri releasoch a pravidelné revízie.
Chcete mať istotu, že váš web spĺňa WCAG a EAA 2025?
V Rabbio.Digital vám pomôžeme s rýchlym skríningom, auditom podľa WCAG (AA), prioritizačným plánom a implementáciou úprav v dizajne aj kóde – tak, aby bol váš web či webová aplikácia prístupná, prívetivá a pripravená na kontrolu. Ozvite sa nám a poďme to nastaviť správne už teraz.
